Виталий Рахманов стал гостем программы «Среда обитания». Главное

Начальник управления цифрового развития и связи правительства Псковской области Виталий Рахманов стал гостем программы «Среда обитания» в эфире радиостанции «Серебряный дождь» (88.3 FM) в Пскове в среду, 20 ноября.

Главное из эфира:

• если в период пандемии на дистанте для проведения уроков каждый учитель пользовался тем продуктом, которым умел, то теперь появился единый стандарт для всех – платформа «Сферум», у которой есть интеграция с региональными образовательными информационными системами. Она создана в первую очередь для того, чтобы обеспечить общение между учителями и учениками в закрытом защищённом контуре, куда не придут никакие злоумышленники;
• определённые сложности у «Сферума», как и у любого нового продукта, есть, но все жалобы на его работу оперативно отрабатываются, и платформа постоянно совершенствуется. «Я думаю, что продукт будет развиваться»;
• основные нарекания к работе «Сферума» связаны с регистрацией на платформе. «Как правило, проблемы те же, что и при работе с «Госуслугами»: забыли пароль, куда входить и так далее. Будем проводить такие, скажем, тренировки и обязывать родителей всё-таки в момент прихода в школу регистрироваться»;
• подключение к «Сферуму» является обязательным для всех школ региона;
• в рамках системы «Цифровое образование» идёт работа над тем, чтобы на помощь учителям пришёл искусственный интеллект. «Допустим, какой-то урок, какая-то тема, учитель обращается к модулю искусственного интеллекта, чтобы тот предложил вариант игрового задания на тему урока. То есть учителю самому не надо выдумывать, ему даются варианты»;
• в планах привлечение искусственного интеллекта к проверке домашних заданий. «Здесь самый главный вопрос – это распознавание почерка. Но мы его решаем»;
• тестирование использования искусственного интеллекта учителями начнётся в конце этого – начале следующего года. Полноценное внедрение системы, вероятно, будет в следующем учебном году;
• с лета идёт работа над так называемым пакетом «Госджипити». «Это возможность для всех наших государственных учреждений и государственных служащих прикоснуться к прекрасному миру искусственного интеллекта». Пакет уже проходит тестирование;
• «Госджипити» будет помогать госслужащим при разработке и подготовке нормативно-правовых актов. У них будет помощник, который обладает знанием федерального и регионального законодательства. «Система посмотрит, нет ли противоречий, каких-то юридических коллизий, и уже выдаст какой-то текст. А дальше правовая экспертиза уже живых специалистов»;
• следующая история – это работа с обращениями граждан. Первое направление – это когда искусственный интеллект помогает отрабатывать непосредственно сами обращения, анализируя большой пласт информации об аналогичных вопросах и их решениях. Если обращение простое, то ИИ сможет сразу дать ответ, куда записаться, к какому специалисту или каким слотом на портале «Госуслуги» воспользоваться. Второе направление – помочь человеку разобраться в документе, который он не понимает, или если непонятно, какие шаги нужно сделать далее. «Он грузит этот документ, задает вопросы и на основании региональных данных получает ответ вплоть до фамилии специалиста, телефона, времени его работы»;
• ещё одно направление – перевод для граждан документов «с чиновничьего языка на русский», поскольку бюрократический язык тяжело воспринимается. Такой фильтр будут проходить ответы чиновников перед отправкой людям;
• система «Безопасный город» получила новое ядро и новые возможности её работы будут представлены силовикам 22 ноября;
• в рамках «Безопасного города» количество камер выросло до 500, ещё 200 появятся до конца года. При этом выросло количество камер с распознаванием лиц. «Есть уже положительные отзывы наших силовых ведомств. Например, летом была история с парнем, который в автобусе хулиганил. С помощью систем распознавания лиц его нашли, вычислили, в каком районе живёт, где и когда ходит»;
• в следующем году камеры будут устанавливать в Пскове на тех территориях, где проведено благоустройство, но видеонаблюдения пока нет;
• тестируются системы, которые позволят фиксировать факты выбрасывания мусора из машин во время движения. Нарушителей будут штрафовать;
• на портале «Госуслуги» зарегистрировано более 400 тысяч жителей Псковской области, из них более 280 тысяч – активные пользователи;
• до конца года список услуг, которые можно получить в электронном виде, пополнится. Добавятся выплата для приобретения твёрдого топлива при наличии печного отопления, выплата на ребёнка многодетной семье, пособие на оплату коммунальных услуг многодетным семьям, компенсация стоимости среднего профессионального образования для многодетных и предоставление субсидии гражданам на покупку и установку газового оборудования.