Эксперты считают нарушением прав потребителей введение платы за звонки с обычного на мобильный телефон

Введение с 1 июля платы за звонки на мобильный телефон всех абонентов фиксированной (стационарной) связи нарушает права потребителей, считает эксперт.

"Это, безусловно, нарушает права потребителей - право на информацию, имущественные интересы граждан. В выигрыше оказываются телефонные компании, прежде всего государственные", - сказала в среду "Интерфаксу" член правления Международной конфедерации обществ потребителей, главный юридический советник института национального проекта "Общественный договор" Диана Сорк.

Она напомнила, что "с потребителем этот шаг не обсуждался и не согласовывался". "Если правительство устанавливает правила для монополистов (на рынке связи), то прежде чем их вводить, их необходимо опубликовать. Кроме того, любое соответствующее изменение, которое принимается в России, по конституции, не должно ухудшать существующей ситуации", - сказала Д.Сорк.

По ее утверждению, в правилах, регламентирующих услуги связи, "нечетко определено, что такое местные и междугородние звонки". "Кто-то вдруг решил, что все звонки на мобильный телефон являются междугородними, и требуют отдельной платы. Это решение, как и размер платы, должно быть обоснованным. Поскольку мне оказывается услуга, я должна получить смету и понять, из чего складывается та или иная сумма. И я вправе соглашаться или нет", - отметила она.

"Пока не произошло изменений в услугах компаний мобильной связи. И получается, что некоторое время за один и тот же звонок деньги будут получать два оператора, что тоже, на мой взгляд, является нарушением", - сказала представитель международной конфедерации обществ потребителей.

"Почему нельзя было договориться между стационарными компаниями и компаниями мобильной связи, чтобы они перераспределили доходы - непонятно", - отметила Д.Сорк.

При этом, по ее словам, даже в том случае, если обоснована экономическая необходимость введения платы за звонки на мобильный телефон для абонентов фиксированной связи, "не понятно, почему нельзя одновременно провести изменение тарифов на мобильную связь - освободить от оплаты всех входящих звонков, а также изменить условия абонентского обслуживания стационарной связи".

Все абоненты фиксированной связи в России с 1 июля будут платить за звонки на мобильный телефон в соответствии с новыми "Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи". Эти правила утверждены постановлением правительства РФ № 310 от 18 мая 2005 года.

В настоящее время оплата звонков с местного телефона на мобильный осуществляется либо в рамках абонентской платы, либо повременной оплаты услуг по местным тарифам.