Турагенство Global-Travel Pskov "сближает" людей... в общем вагоне

С Глобал-Трэвелом связались с подругой первый и последний раз. Мы в октябре купили автобусный рождественский тур с выездом из Пскова. Выезжать должны были 21-го декабря. В последний день нам позвонили и выдали документы на проезд. Сказали, что автобус сломался и мы поедем до Риги в плацкартном вагоне. На автобусе 5 часов до Риги. На поезде - 11. Переезд ночной - решили поспим. Согласились. Первое, что нас неприятно поразило - не было никого из сопровождающих из фирмы. Обычно людей сажают, убеждаются что всё в порядке. Ладно. И это проглотили. Какой же у нас был шок, когда мы зашли в вагон и увидели, что вагон - общий!!! По три человека на нижнюю полку. Одни солдаты и пьяные мужики!!! Этот запах и непередаваемая духота. Короче, мы поняли, что ехать мы не сможем просто физически. 11 часов сидя с пьяными бок о бок. Вещи, ценности положить некуда - страшно уснуть даже при возможности. Мы вышли из поезда в Пыталово. Менеджер этой фирмы Сергеев Александр нас просто обманул. Сказал, что поедем в плацкарте. И обратно были такие же билеты. Спасибо за рожденственский подарок!!! Директор - Ефимов Александр деньги вернуть отказался. Сказал что нам равноценно заменили комфортабельный автобус общим вагоном на 11 часов в ночное время. Теперь будем судиться. А мы сейчас должны быть в Австрии(((( Никогда не связывайтесь с "Глобал-Трэвел" , если хотите чтобы Ваш отдых прошел запланированно и хорошо